Трекинг в заявке на перевозку

Проблемы, которые решает инструмент:

Нет удаленного контроля за машиной

С помощью трекинга контролируйте, успевает ли водитель доехать до места разгрузки, и предупреждайте заказчика о любых изменениях в перевозке.

Нет информации, звонит ли логист водителю во время перевозки

В разделе есть история отправляемых отчетов заказчику: вы можете узнать, как часто логист поддерживает связь с водителем.

Низкая лояльность заказчика

В программе есть возможность включить автоматическую отправку трекинг-отчета заказчику. Таким образом, клиент будет знать, где находится груз во время отправки отчета, и будет спокоен.

Как пользоваться трекингом?

1. Найдите в разделе «Перевозки» вкладку «журнал Заявок Экспедитора» или «журнал Заявок Перевозчика» и откройте нужную заявку.

откройте "журнал Заявок"

2. Перейдите в раздел «Трекинг».

Перейдите в раздел «Трекинг»

3. Постройте маршрут, чтобы посмотреть точки на карте, где будет производиться погрузка и разгрузка.

Трекинг

4. Когда водитель будет в пути, указывайте актуальное местоположение автомобиля. История будет отражаться на карте, а также рассчитается, сколько еще осталось проехать водителю.

Если водитель использует мобильное приложение "Умный Водитель", история местоположения будет записываться автоматически раз в 6 часов. Или вы можете запросить точную локацию в любое время, используя кнопку "Найти через "Умный Водитель".

Определение местоположения

Как включить автоматическую отправку трекинг-отчета заказчику?

Чтобы заказчик всегда был в курсе местоположения машины и оставался вашим лояльным клиентом, регулярно отправляйте ему трекинг-отчет, в котором указано местоположение машины в момент его отправки.

Отправку можно сделать автоматической. Для этого вам необходимо перейти в карточку контактного лица заказчика («Логистика» → «Заказчики» → «Контактные лица контрагентов») и кликнуть «Включить отправку трекинг-отчета из заявок, по email»). Затем укажите время отправки в поле ниже.

Включите автоматическую отправку отчета