Автоматизация логистики под ключ: как помогаем грузовладельцам внедрить Умную Логистику

Часто попытка внедрить программу самому превращается в хаос: ошибки в настройках, сопротивление сотрудников, проблемы с интеграцией.

Мы помогаем избежать такого сценария. Подключаем целую команду и помогаем с цифровизацией логистики: от обучения сотрудников и запуска до сопровождения.

Этап 1: подготовка — проводим аудит, обсуждаем детали внедрения

Собираем информацию на установочной встрече

В среднем за 40 минут узнаем об особенностях работы компании, фиксируем приоритетные задачи. Например, сократить затраты, снизить простои, повысить прозрачность процессов. Встречаемся онлайн или очно — как вам удобнее. Обычно рекомендуем вовлечь:

• закупщиков;
• IT-специалистов;
• логистов.

Анализируем текущие процессы

• изучаем перевозочные маршруты и средние тарифы;
• анализируем время доставки;
• узнаем, как отслеживаются сроки и обрабатываются заявки.

Даем рекомендации

Выявляем узкие места и предлагаем решения в Умной Логистике. Например, можно автоматизировать поиск исполнителей, а для прогноза тарифов использовать отчет по среднерыночным ставкам на перевозки (Big Data) Умной Логистики.

Планируем внедрение

• В зависимости от задач и решений выбираем сценарий внедрения — об этом в следующем разделе.
• Фиксируем этапы и сроки — составляем график под ваш запрос.
• Выделяем команду Умной Логистики — вам будут помогать проектный менеджер, сотрудник техподдержки и специалист по работе с транспортными компаниями.

Проектная команда не просто обучает сотрудников и помогает провести первый тендер. Она сопровождает вас на протяжении всей работы и решает любые вопросы.

Договариваемся о коммуникациях

• Создаем общий чат с проектной командой, чтобы быстро решать проблемы — берем запрос в работу в течение 5−10 минут.
• Решаем, как будет проходить внедрение: определяемся с графиком, форматом диалога и участниками.
• Продумываем, как подключить приоритетных партнеров-перевозчиков к системе.

Зачем проводить анализ логистики

Он помогает:

• Увидеть слабые места

Узнаем, какие процессы нужно автоматизировать в первую очередь, а что уже работает хорошо.

• Выявить реальные задачи и приоритеты

Иногда задуманные цели не совпадают с реальными. Анализ покажет, с чем действительно нужна помощь: с поиском перевозчиков, мониторингом тарифов или распределением заказов.

• Подобрать оптимальный сценарий внедрения

Зависит от приоритетных задач — внедрим те функции, которые нужны в первую очередь. Например, поможем быстро подключить партнеров-перевозчиков, если это нужно уже сейчас.

С аудитом Умной Логистики вы получаете прозрачную картину процессов — знаете, где узкие места и как автоматизация поможет с ними. После анализа вместе определяем, с чего начнем внедрение: с тендеров, распределения заказов или аналитики ставок. 

Этап 2: запуск — внедряем программу, получаем первые результаты

Сценарий внедрения зависит от задач проекта. Можно выбрать конкретную или решить сразу все.  Во всех сценариях первый шаг — настройка личного кабинета. Проектный менеджер поможет правильно заполнить профиль, подключит сотрудников и даст права доступа.

Сценарий №1: когда нужно оперативно распределять заказы между перевозчиками

1. Подключаем партнеров-перевозчиков

• Собираем список транспортных компаний, которые работают с грузовладельцем.
• Подключаем перевозчиков к Умной Логистике и обучаем их.

2. Обучаем сотрудников, распределяем заказы

→ Обучаем руководителей отделов: показываем, как работать с отчетами по аналитике, управлению и операционным задачам.
→ Обучаем сотрудников ключевым функциям:

• как автоматически распределять заказы;
• как работать с матрицей распределения;
• как аккредитовывать исполнителей;
• как использовать SBT-обмен и создавать отчеты.

Затем запускаем рейсы в системе: совместно распределяем реальные заказы и заявки.

3. Интегрируем Умную Логистику с системами клиента

• Готовим инструкцию с настройками интеграции.
• Создаем общий чат с техническими специалистами, чтобы оперативно решать вопросы и тестировать интеграции.

Сценарий № 2: когда нужно автоматизировать закупку транспортных услуг

Также подходит тем, кто хочет найти новых партнеров-перевозчиков.

1. Начинаем работу в программе

Проводим обучение по основному функционалу:

• как посмотреть рейтинг транспортной компании;
• как найти перевозчиков по конкретным направлениям;
• как провести тендер и получить отчет по нему.

2. Запускаем первый тендер на перевозку

• Сотрудники не только увидят, как это работает, но и сами проведут закупочную процедуру. Все с помощью проектного менеджера.
• После завершения тендера обсуждаем итоги: сколько транспортных компаний аккредитовалось, сколько — приняли участие в тендере, сколько — готовы забирать грузы здесь и сейчас.

Сценарий № 3: когда нужно систематически анализировать рыночные показатели

Разбираем инструменты для анализа рынка и учим извлекать из них максимум пользы.

• Смотрим средние тарифы на перевозки и прогноз — на основе данных о миллионах завершенных заказов.
• Анализируем рейтинг перевозчиков с привязкой к маршрутам — увидите оценки других заказчиков, узнаете, были ли срывы сроков и другие нарушения.

Этап 3: сопровождение — остаемся на связи все время

После обучения встречаемся и обсуждаем итоги: как прошел запуск, чего удалось достичь, а что можно улучшить. Сравниваем результаты с ожиданиями и вместе планируем развитие.

Даже после запуска остаемся на связи. Не оставляем один на один с софтом. После обновления программы научим использовать новые функции, чтобы получить максимум от Умной Логистики. Если появятся вопросы — откликнемся в общем чате за 5−10 минут.

Посмотрите, как устроена работа в системе. Запишитесь на бесплатную экскурсию по Умной Логистике по ссылке.