Многие компании, которые уже начали внедрять электронные перевозочные документы (ЭПД), сталкиваются с закономерным вопросом: как встроить новые требования законодательства в текущие бизнес-процессы и при этом не нарушить их работу?В этой статье мы вместе с Контуром разобрали, как действовать в разных ситуациях: от исправления ошибок в ЭТрН до отказа в приемке груза. Здесь вы найдете ответы на частые вопросы и конкретные шаги по решению сложностей. | |
| | Что делать, если нужно сменить адрес выгрузки, а водитель уже в пути? | |
| | Такая ситуация встречается на практике часто, и она предусмотрена действующим законодательством в сфере электронных перевозочных документов.
Если меняется адрес выгрузки и/или грузополучатель, создавать новую ЭТрН не нужно. Перевозчику достаточно оформить Титул № 7 «Переадресация» — этот титул фиксирует изменения в маршруте перевозки. | |
| | Что делать, если в ЭТрН допущена ошибка или не сходятся данные? | |
| Если после оформления электронной транспортной накладной вы обнаружили ошибку, ее можно исправить на любом этапе работы с документом — но с некоторыми ограничениями.Согласно пункту 10 Постановления Правительства Р Ф № 931, участники перевозки могут вносить изменения в электронные перевозочные документы, за исключением этих сведений в ЭТрН:- сведений грузоотправителя о передаче груза при его приеме перевозчиком;
- оговорок и замечаний перевозчика при приеме груза;
- сведений о приеме груза грузополучателем;
- оговорок и замечаний перевозчика при выдаче груза.
Эти данные считаются юридически значимыми и не подлежат изменению после фиксации.Состав таких сведений и оговорок установлен форматом электронной транспортной накладной, утвержденным Федеральной налоговой службой.Разрешенные изменения подтверждают исправительным титулом, который должны подписать участники конкретного этапа. Например, если грузоотправитель скорректировал что-то после передачи ЭПД на подпись перевозчику, то исправительный титул подписывает грузоотправитель и перевозчик. | |
| | Что делать, если один из участников перевозки вовремя не подписал ЭТрН? | |
| Законодательство, которое регулирует работу с электронной транспортной накладной — в частности, Приказ ФНС № 1065 (формат ЭТрН) и Постановление Правительства № 931 (порядок обмена), — не устанавливает конкретных сроков подписания титулов.Однако документы четко фиксируют, какие фактические события отражает каждый титул ЭТрН:- Титул 1 (Т1) — данные о предъявлении груза и его погрузке в транспортное средство, включая дату и время погрузки;
- Титул 2 (Т2) — данные о приеме груза к перевозке;
- Титул 3 (Т3) — сведения грузополучателя о приеме груза, включая фактические характеристики принятого груза, дату и время выгрузки;
- Титул 4 (Т4) — подтверждение выдачи груза грузополучателю и фактические обстоятельства выдачи.
Необходимость подписания документов на погрузке закреплена пунктами 27−28 Постановления Правительства № 2200, а на выгрузке — пунктом 70 этого же Постановления. | |
| | Почему несвоевременное подписание — это проблема? | |
| | Хотя формальных сроков нет, задержки с подписанием ЭТрН создают серьезные риски и операционные сложности для всех участников перевозки. | |
| Если грузоотправитель не подписал Т1 вовремя. Например, погрузка произошла 10.11.2025 в 18:30, но Т1 подписан только в 23:00:- в документе останутся фактические дата и время подписания и погрузки — они не изменятся;
- пока Т1 не подписан, перевозчик не может подписать Т2;
- QR-код по ЭТрН не сформируется, а значит, груз считается не принятым к перевозке.
Если перевозчик не подписал Т2:- QR-код по ЭТрН не сформируется;
- груз считается не принятым к перевозке;
- при проверке ГИБДД водитель не сможет предъявить QR-код, что как минимум грозит штрафом за отсутствие транспортных документов;
- грузополучатель не сможет подписать Т3, пока не подписан Т2.
Если грузополучатель принял груз, но не подписал Т3:- дата и время фактической выгрузки не будут совпадать с моментом подписания Т3;
- статус ЭТрН не обновится в ГИС ЭПД, и по документам груз продолжит числиться на перевозчике;
- при проверке ГИБДД может возникнуть серьезный вопрос:
- например, по документам водитель везет алкоголь, а фактически прицеп уже пуст, но грузополучатель не подписал свой титул — это повод для разбирательств;
- перевозчик не сможет подписать Т4, закрыть перевозку и подтвердить факт оказания услуги для выставления оплаты заказчику;
- у грузополучателя могут появиться расхождения при подписании Т3.
Чтобы избежать таких ситуаций, бизнес-процессы и учетные системы должны быть заранее адаптированы под работу с ЭТрН. Основная цель — своевременное подписание документов всеми участниками перевозки на каждом этапе. | |
| | Что делать, если нужно заменить водителя, транспортное средство или исправить данные в ЭТрН? | |
| Если в процессе перевозки требуется сменить водителя и/или транспортное средство, пересоздавать электронную транспортную накладную не нужно.
В этом случае перевозчику достаточно в этой же накладной оформить и подписать Титул № 8 «Эстафета».В титуле фиксируются:- дата и время замены;
- причина изменений;
- данные нового водителя и/или транспортного средства.
Если же нужно исправить данные — например, обновить контактную информацию, изменить ФИО или исправить опечатку в госномере транспортного средства — грузоотправитель может оформить исправление ЭТрН и внести необходимые корректировки. | |
| | Что делать, если водителю не приходит ЭТрН? | |
| Если электронная транспортная накладная не поступает водителю, в первую очередь проверьте: 1. Зарегистрирован ли водитель в системе Убедитесь, что водитель зарегистрирован в личном кабинете сервиса Логистика от Контур.Диадока.2. Корректно ли указаны данные водителя в ЭТрНПроверьте, совпадает ли номер телефона, указанный в электронной транспортной накладной, с номером, под которым водитель зарегистрирован в системе. 3. Подписан ли титул предыдущего участникаНа погрузке должен быть подписан титул грузоотправителя,на выгрузке — титул грузополучателя. Если предыдущий титул не подписан, документ не перейдет к следующему участнику.Если все пункты были выполнены, но ЭТрН все равно не приходит — обратитесь к специалистам: Техническая поддержка Логистики от Контур. Диадока: +7 (800) 500-59-96, help.logistika@skbkontur.ru Техническая поддержка Умной Логистики: +7 (495) 120-05-90, info@ul.su | |
| | Что делать, если работа ведется по экспедиторской расписке? | |
| Экспедитор указывается в электронной транспортной накладной в п. 1 «Грузоотправитель» с пометкой «является экспедитором».Это правило закреплено в п. 102 Постановления Правительства Р Ф от 21.12.2020 № 2200. В нем указано, что если помимо договора перевозки существует договор на организацию перевозки груза (в смысле закона о транспортно-экспедиционной деятельности), то в разделе «Грузоотправитель» указывается лицо, которое:- оказывает услуги по организации перевозки;
- принимает груз во владение*;
- помечается как экспедитор.
| |
| * Что означает «принять груз во владение»?Под приемом груза во владение понимается передача груза заказчиком экспедитору по экспедиторской расписке. Экспедиторская расписка подтверждает, что экспедитор принял груз для перевозки. Это закреплено:Важно понимать: принять груз во владение — не всегда значит разместить его на складе. Размещение на складе подтверждается отдельным документом — складской распиской. | |
| * Что означает «принять груз во владение»?Под приемом груза во владение понимается передача груза заказчиком экспедитору по экспедиторской расписке. Экспедиторская расписка подтверждает, что экспедитор принял груз для перевозки. Это закреплено:Важно понимать: принять груз во владение — не всегда значит разместить его на складе. Размещение на складе подтверждается отдельным документом — складской распиской. | |
| | Какую роль выполняет экспедитор на практике? | |
| Экспедитор — это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который:- заключает с заказчиком договор транспортно-экспедиционных услуг;
- может принимать или не принимать груз во владение.
Дальнейшая логика зависит именно от этого.Если экспедитор принимает груз во владение:- оформляется экспедиторская расписка;
- договор перевозки с фактическим перевозчиком заключается от имени экспедитора;
- в ЭТрН экспедитор указывается в разделе «Грузоотправитель» с отметкой «является экспедитором».
Если экспедитор не принимает груз во владение:- экспедиторская расписка не оформляется;
- договор перевозки с перевозчиком заключается от имени заказчика, а не экспедитора;
- в ТрН такой экспедитор не указывается как экспедитор и фактически выступает в роли наблюдателя.
Важно! Экспедитор может быть экспедитором и не принимать груз во владение. В этом случае:- экспедитор не становится агентом автоматически;
- договор транспортной экспедиции не переквалифицируется в агентский.
При таком сценарии все документы, сопровождающие перевозку — включая договор перевозки с фактическим перевозчиком — должны заключаться от имени первоначального заказчика, а не экспедитора. Такой экспедитор также не указывается в ЭТрН как экспедитор. | |
| | Что делать, если у сотрудника ГИБДД не открывается или не отображается ЭТрН? | |
| В мобильном приложении Логистики от Контур. Диадока водитель может показать не только QR-код ЭТрН, но и основную информацию по перевозке: что именно везет, откуда и куда следует груз.Кроме того, в официальной памятке от Минтранса для водителей тоже учли момент с проверкой. Если водитель предъявляет электронные перевозочные документы в виде QR-кода, но у инспектора нет технической возможности их проверить, он не может требовать бумажную копию документа. | |
| | Если нет возможности показать QR-код инспектору | |
| До 1 сентября 2026 года можно использовать бумажные транспортные документы.С 1 сентября 2026 года нужно использовать электронный формат:- предъявлять ЭТрН в виде QR-кода;
- либо показывать документ через мобильное приложение, которое может отображать данные даже без доступа к интернету.
Сотрудники ГИБДД не обязаны, но могут проверить наличие документа через запрос в ГИС ЭПД. Это можно сделать по госномеру транспортного средства или по номеру водительского удостоверения. | |
| | Что делать, если груз вернули или была частичная приемка? | |
| Если при выгрузке произошла частичная приемка, грузополучатель фиксирует это в Титуле № 3. В документе указывается:- какие позиции были приняты;
- в каком количестве и массе;
- если нужно — реквизиты актов, например, акта частичной приемки, если они были оформлены.
Если грузополучатель полностью отказывается от приема груза, в титуле 3 обязательно указывается причина отказа. | |
| | Что делать дальше с непринятым грузом? | |
| Дальнейшие действия зависят от того, как и когда будет проходить возврат.1. Если непринятый груз остается в транспортном средстве и водитель везет его обратно тем же рейсом, перевозчик оформляет титул переадресации.В нем указываются:- дата и время переадресации;
- причина: например, «частичная приемка»;
- новый адрес выгрузки, по которому будет доставлена непринятая часть груза.
2. Если возврат происходит позже и для этого используется другое транспортное средство и/или другой водитель, оформляется отдельная транспортная накладная. В этом случае:- перевозка считается новым рейсом;
- в транспортной накладной указывается грузополучатель — юридическое лицо, которому доставляется непринятая часть груза.
Работа с ЭТрН может казаться сложной — особенно в нестандартных ситуациях: смена водителя, переадресация, возврат груза, ошибки в данных или задержки с подписанием документов. Но на практике большинство таких сценариев уже предусмотрены законодательством и имеют понятные решения.Используйте эту статью как практическую памятку: возвращайтесь к ней в работе, делитесь с коллегами и держите под рукой на случай спорных или нестандартных ситуаций. | |
| |
436