Как правильно составить претензию заказчику: без юриста и за 1 минуту

Как составить претензию заказчику за 1 минуту, чтобы получить оплату

22.10.2025

Автор: Анастасия Витович

Срок вышел, клиент тянет с оплатой, а юриста, чтобы составить претензию, нет.

В этой статье рассказываем, как выписать претензию даже без юриста за 1 минуту, чтобы наконец получить оплату от заказчика.

Что съедает ваши деньги и время

Без единой системы работа с задолженностью превращается в настоящее испытание. Например, когда в штате нет юриста, приходится самим разбираться, как оформить претензию правильно. Вроде храните все документы по перевозкам, но в итоге на поиск нужных файлов уходит больше времени, чем на возврат денег.

На чем чаще всего теряют ресурсы.

1. Реквизиты в таблицах

Тратите время на то, чтобы сверить данные в документах и таблицах и внести их без ошибок, ничего не перепутав.

2. Документы по перевозке в разных местах

Еще сложнее — соотнести документы друг с другом по каждой перевозке. Здесь заявку отправили по почте, а накладную выслали в мессенджере. Пока найдется нужный файл, пока соберете их все воедино, может уйти не один час.

3. Юриста привлекают в последнюю очередь

Компании приходится оплачивать услуги юриста, чтобы составить корректную претензию.

Как сэкономить время и деньги при выписке претензий

Создать претензию за минуту можно прямо в Умной Логистике. Инструмент «Система выписки претензий» помогает быстро оформить и отправить юридически корректный документ, не обращаясь к специалисту. Все делается в одном окне — от создания до фиксации статуса документа.

1. Претензия формируется автоматически

Документ создается на основе готового юридического шаблона. Не нужно ничего вводить вручную — данные подтягиваются автоматически.

2. Нужные документы крепятся в два клика

Система сама предложит прикрепить к претензии подходящие заявки — вам не нужно искать их вручную.

3. Отправка и контроль в одном месте

Готовую претензию можно распечатать или отправить клиенту по email прямо из системы.
Факт отправки сохраняется, а все претензии и их статусы отображаются в журнале — видно, кому направлен документ и на какую сумму.

Теперь долг не висит неделями — от момента, когда вы заметили просрочку, до отправки документа проходит несколько минут.

Что вы получаете от готового решения

С претензиями легче работать в автоматизированной системе — когда не нужно подбирать вручную шаблоны, просить помощи юриста и искать нужные заявки для доказательств. Все, что раньше занимало дни, превращается четкий процесс на минуту.

Быстрее получаете деньги

Выписывайте и отправляйте должнику претензию, требование или предарбитражное уведомление. Как правило, после получения официального документа компании охотнее идут на диалог, чтобы не доводить дело до суда. Так у вас больше шансов наконец получить оплату.

Не тратите время и деньги на консультацию с юристом

В Умной Логистике шаблоны документов уже проверены юристом. В них есть все нужные данные: реквизиты сторон, их обязанности по договору о перевозке, что пошло не так, сумма требований и сроки возмещения ущерба. Так что менеджер может сам отправить претензию — не нужно нанимать юриста или тратить время бухгалтера.

Информация не теряется

Все документы отображаются в журнале, легко проверить, кто и когда отправил документ, какой у него статус.

Запишитесь на бесплатную экскурсию по Умной Логистике — расскажем, как работает система претензий на практике.